Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en Suisse sous 2 à 4 jours ouvrables. Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informée dès que l’international sera disponible.
Comment retourner un produit ?
Vous avez 7 jours après réception pour effectuer un retour si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous via le formulaire de contact pour recevoir l’étiquette de retour.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux ou endommagé.
Traçabilité
Comment savoir si mes cils sont expédiés ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos cils sont fabriqués dans un laboratoire certifié, avec des matériaux de qualité supérieure, vegan et testés.
Comment savoir si le produit est original ?
Chaque produit AVAGIQUE STORE est authentique et porte notre signature de qualité. En cas de doute, contactez notre service client.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Jamais. Tous nos produits sont 100 % cruelty-free et respectueux de l’éthique.
À propos de nous
Qui est derrière AVAGIQUE STORE ?
Une marque fondée par Anyelis Cedano, artiste et formatrice en cils depuis plus de 10 ans, pour rendre la beauté professionnelle accessible à toutes.
Quelle est notre mission ?
Offrir une beauté accessible, élégante et éthique — pour que chaque femme se sente confiante, rayonnante, belle et heureuse tous les jours.
Où sommes-nous basés ?
Notre studio et académie sont situés à Genève, en Suisse.
Comment nous contacter ?
Via notre formulaire de contact sur le site ou directement sur WhatsApp — nous sommes à votre écoute avec bienveillance.
